Google 및 ChatGPT의 AI 응답 차이: 디지털 마케팅의 새로운 패러다임
최근 BrightEdge의 연구에 따르면 Google과 ChatGPT의 AI 응답에서 근본적인 차이가 발견되었습니다. 이 차이는 디지털 마케터와 콘텐츠 제작자들에게 중요하며, 각 플랫폼이 어떻게 콘텐츠를 처리하고 제안하는지를 이해해야 합니다. 이는 브랜드가 두 플랫폼에서 모두 관련성을 유지하기 위해 콘텐츠 전략을 어떻게 조정해야 하는지를 결정짓습니다.
Google vs. ChatGPT: 두 플랫폼의 접근 방식
Google과 ChatGPT는 사용자의 조치 안내에 대한 접근 방식이 다릅니다. Google은 주로 정보를 제공하여 사용자가 행동하기 전에 이해를 도모하는 반면, ChatGPT는 적합한 도구와 앱을 추천하여 즉각적인 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 사용자가 '예산 작성 방법'에 대한 검색을 할 때, ChatGPT는 예산 계획에 도움이 되는 온라인 도구를 추천할 가능성이 높지만, Google은 정보를 제공하는 콘텐츠로 안내할 것입니다.
이러한 차이는 디지털 마케팅과 검색 엔진 최적화(SEO)에서 콘텐츠가 각 플랫폼에서 사용자를 어떻게 만나는지를 결정짓습니다. 마케터들은 이 차이를 이해하고 플랫폼별로 최적화된 콘텐츠를 제공해야 합니다.
주요 발견: 분야별 차이
의료: 의료 분야는 62%라는 높은 차이율을 보여줍니다. 이 경우 ChatGPT는 Zocdoc과 같은 즉각적인 해결책을 제시하는 반면, Google은 병원 디렉터리 등 정보를 기반으로 한 해결책을 제공합니다.
B2B 기술: 47%의 차이율로, ChatGPT는 Kubernetes와 같은 도구를 추천하고, Google은 튜토리얼과 Stack Overflow를 통해 정보를 제공합니다.
교육: 45%의 차이율을 보이며, 학습 도구 추천에서 ChatGPT는 Udemy를 추천하고, Google은 GitHub과 같은 콘텐츠 허브를 향해 사용자들을 안내합니다.
금융: 이 분야는 가장 적은 39%의 차이율을 보이며, 두 플랫폼은 상대적으로 일관된 가이던스를 제공합니다.
실용적인 지침
콘텐츠 제작자와 마케터는 각 플랫폼의 차이를 인식하여 적절한 전략을 수립해야 합니다. 예를 들어, ChatGPT에서 경쟁력을 갖추려면 즉시 실행 가능하고 실용적인 리소스를 제공하는 것이 중요하며, Google에서는 심층적인 정보와 설명 콘텐츠를 제공하는 것이 효과적입니다. 이는 특정 툴을 개발하고 이를 ChatGPT에서 활용할 수 있는 콘텐츠로 제작하는 등의 전략을 활용하는 것을 포함할 수 있습니다.
결론적으로, BrightEdge의 연구는 두 플랫폼 사이의 근본적인 차이를 명확히 하며, 마케터들이 이러한 차이를 이해하고 각 플랫폼에 맞는 콘텐츠 전략을 구상함으로써 온라인에서 더 큰 가시성을 확보할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 브랜드는 전 세계의 디지털 환경에서 더 효과적으로 경쟁할 수 있습니다.